- Kjeltring til det motsatte er bevist?
17 Jun 2021
Av Lene Gjerstad Solhaug,
håndverker, Bergen
I mediene henges byggebransjen ofte ut, og useriøse aktører flagges som kjeltringer. Det finnes helt klart kjeltringer i bransjen, men jeg er av den oppfatning at dette ikke gjelder de fleste. De fleste tømrerbedrifter (og andre håndverksfaglige bedrifter) ønsker å levere godt arbeid og ha en fornøyd kundebase. Men dette er ikke alltid like lett. Bransjen mangler norske håndverkere med fagbrev og erfaring, og kundene krever stadig mer av oss. De har nemlig hørt at man skal kreve fastpris og kontrakt – hvis ikke blir man lurt. Dersom man på et rehabiliteringsprosjekt med ukjente faktorer setter en høy fastpris for å sikre bedriften økonomisk, får man høre at man er grisk og dyr. Dersom man gir en fastpris kunden er fornøyd med, men så utfører jobben raskere enn antatt, er kunden sur fordi han/hun føler seg snytt.
Samtidig sitter mange håndverkere igjen med følelsen av å ikke strekke til. Uansett hva vi gjør, er det alltid noe som kan plukkes fra hverandre og kritiseres – helst for å få avslag på faktura. Ved den minste feil eller mangel dukker det opp urimelige krav, og store summer holdes tilbake. Sinte e-poster lander i innboksen lørdag kveld. Dette er en ubehagelig opplevelse. For man prøver alltid så godt man kan, og man ønsker oppriktig at kunden skal være blid og tilfreds og få valuta for pengene. Selv vegrer jeg meg ofte for å gjøre arbeid hos kunder, i frykt for å gjøre feil eller få beskjed om at man ikke arbeider effektivt nok (sammenliknet med tabeller utarbeidet for forskjellige typer håndverk).
Jeg har sett hvordan flere kolleger i bransjen sliter med angst og utbrenthet som følge av et umenneskelig press og refs fra kunder. Kunder som gjerne ringer etter arbeidstid. Og selv om man forklarer at man skal prioritere dem og ordne det de klager på, er de ikke nådige. Enkelte er så ufine og uhøflige at man blir sittende i sjokk når samtalen er over. Jeg har lært at kunden alltid har rett. Men en del kunder har vist meg at dette ikke alltid er tilfellet. Ofte tror jeg det kunne hjulpet at de tenkte seg om før de tok den sinte telefonen eller skrev en sint e-post. Det er forståelig at folk blir opprørte når det gjelder hjemmene deres, deres verdier – men de må ikke glemme at vi er mennesker, vi også.
Det er menneskelig å gjøre feil og å lære av disse. Og selv om vi kan faget vårt, betyr ikke det at vi kan se gjennom vegger eller konkludere med hva noe vil koste basert på et bilde og en tegning laget på Snapchat. Det er heller ingen selvfølge at vi ønsker å gå på befaring etter arbeidstid eller i helger. Enkelte kunder har påpekt at dette er «arrogant» og «lite smidig», og at de synes at vi bør kunne tilpasse oss deres arbeidstid. Dette gjør meg både trist og provosert. Det sier noe om hvilke holdninger mange har ovenfor håndverksfagene. Disse fagene som er så viktige for at man skal ha et sted å bo. Disse fagene som blir ansett som mindre verdt. Bransjen blir ikke bedre av at vi ikke får norsk ungdom inn i faget – og at vi heller importerer arbeidskraft fra andre land.
Ungdommen må lære at det å ha et fagbrev innen et av håndverksfagene, er en bragd i seg selv. De må lære at man skal respektere arbeidsfolk som jobber ute i all slags vær, som sitter i bilen med setevarmen på mens de spiser lunsj og som alltid er slitne i skuldre og nakke etter endt arbeidsdag. Det er en grunn til at mange omskolerer seg eller bytter til andre yrker innen samme fag etter noen år som håndverkere. Takstmenn og ingeniører har for eksempel en helt annen respekt hos folk flest enn det tømrere og snekkere har. Dersom vi aldri oppnår denne respekten, har det sine konsekvenser. Det fører til vegring og ubehag. Og så kommer sykemeldingene – når man ikke lenger klarer å forholde seg til maset, presset og spørsmålene.
Selv har jeg en fordel her, for jeg klarer å sette ord på hva som plager meg, og jeg synes det er uproblematisk å drøfte dette med andre. Men jeg vet at det er mange i bransjen som ikke har det på samme måte. Det er svært mange som brenner inne med vonde følelser, og som sliter med sin psykiske helse. For enkelte er mental helse tabu, og stoltheten står sterkt. Noen av disse ender opp med å ta sine egne liv. Og det er ikke greit. Vi må snakke om psykisk uhelse i byggebransjen og om hvordan vi kan forebygge dette.
Vi må prøve å ikke dømme håndverkere og stemple dem som kjeltringer før det motsatte er bevist. Og dersom det viser seg at man har kommet ut for en kjeltring, så finnes det instanser som tar seg av dette på en saklig og ordentlig måte. Kunden skal ikke behøve å skrike eller true for å få et rettferdig oppgjør i en tvist. Byggebransjen har et enormt forbedringspotensial, og dette er ingen hemmelighet. Det er mange elementer som burde vært endret og forbedret. Men vi klarer ikke å endre bransjen ved hjelp av mistillit og hets fra forbrukerne. Vi må utvikle oss og få lov til å brenne for fagene våre, uten at kundene står med lupe og kamera mens vi jobber. Jeg håper at du kan tenke over dette neste gang du snakker med en håndverker. Det betyr så mye å få ros og ikke bare ris.
Vær grei med håndverkeren!
(Denne kronikken sto først på trykk i Bergens Tidende 6. mai)
-
Gir nytt liv til brukte brannslukkere
Ved å gjenbruke brannslukkere spares klimaet for 38 kg CO2-ekvivalenter per enhet som gjenbrukes. Det opplyser industriselskapet Miljø Norge, som har etablert et sirkulært system for brannslukkere.
-
Ubrent leire og jord gjenbrukes som bygningsmaterialer
Gjennom å vende tilbake til ubrent jord og leire, vil de kurere byggebransjen for sin avhengighet av tre, tegl og betong. Nå belønnes Katarina Kierulf og Alvar Elias Ekhougen Larsen med DOGA-merket nykommer.
-
- Endelig er energieffektivitet like viktig som energiproduksjon
BRANSJEKOMMENTAR: - Den minst konfliktfylte løsningen for å tette energigapet er energieffektivisering i bygg. Det er dessuten mye å hente i lokal energiproduksjon med solceller og varmepumper.
-
Zeekit styrker seg i Sverige
Zeekit er Norges ledende leverandør av datafangstsystemer til drift og vedlikehold. Nå har selskapet tatt en sterk posisjon i Sverige.
-
Hvem fortjener Byggenæringens Innovasjonspris 2023?
Bygg Reis Deg inviterer nå samtlige aktører i norsk byggenæring til å melde seg på konkurransen om Byggenæringens Innovasjonspris 2023.
-
Inviterer til kunstprosjekt ved Fornebubanen
AKTUELLE PROSJEKTER: Oslo kommune og Viken fylkeskommune inviterer nå kunstnere i Norden til å delta i en åpen prekvalifisering om å utforme kunsten på Fornebubanens seks stasjoner.
-
CF Møllers Architects vant tysk prestisjeprosjekt
DANMARK: Det danske arkitektfirmaet CF Møllers Architects vant konkurransen om det tyske forskningsbygget HAFUN, ved Science City Hamburg Bahrenfeld.
-
Sweco bistår i CCS-prosjekt
SVERIGE: Sweco skal bistå i arbeidet med tillatelsessøknaden for Cementas fullskala CCS-anlegg i Slite .
-
Sammen om bedre verktøy til flomsikring
Et forskningsprosjekt i regi av NVE har nå gitt økt kunnskap om metoder som kan gi bedre flomhåndtering og miljø i og langs vassdragene.
-
Webinar om grønne bygganskaffelser
Hvordan kan offentlige byggherrer stille klimakrav når de skal rehabilitere eller bygge nytt? Hva kan byggebransjen levere? Koster det mer å bygge grønt? Hvilken gjennomføringsmodell er best egnet når man skal tenke sirkulærøkonomi?
-
Veidekke får fornyet tillit ved Lille Løren Park
AKTUELLE PROSJEKTER: Nordr og Selvaag Bolig har gitt Veidekke et nytt oppdrag i prosjektet Lille Løren Park øst i Oslo.
-
Lanserer arbeidsmetoden The Augmented Architect
LINK Arkitektur lanserer nå arbeidsmetoden "The Augmented Architect", som innebærer en serie digitale verktøy som arkitektkontoret selv har utviklet.
-
Vant skiltkontrakt med Trøndelag fylkeskommune
Peab Anlegg har signert kontrakt med Trøndelag fylkeskommune om utskifting av 10 000 skilt i perioden 2023-2026.
-
Agaia bygger parkanlegg ved nytt sykehus Drammen
AKTUELLE PROSJEKTER: Agaia har inngått avtale med Helse Sør-Øst RHF om bygging og vedlikehold av utomhusanlegget i tilknytning til byggingen av det nye sykehuset i Drammen.
-
Euroskilt vant kontrakt på Sotrasambandet
Sotra Link Construction JV ANS og Euroskilt AS har signert kontrakt for trafikkavvikling på Rv. 555 Sotrasambandet.
-
Inviterer til prekvalifisering stasjonstiltak
AKTUELLE PROSJEKTER: Bane NOR SF, inviterer til prekvalifisering av søkere til stasjonstiltak ved infrastrukturprosjektet Strømmen – Oslo - Ski.
-
- Som å gi gass i nedoverbakke
- Situasjonen er alvorlig i byggenæringen. Boligsalget har gått ned de siste 18 månedene. Hyttemarkedet er nesten borte. Private næringsprosjekter legges på is. Når myndighetene i tillegg varsler kutt i offentlige bygg- og samferdselsprosjekter, blir d...
-
Innfører ny grenseverdi for dieseleksos
Dieseleksos kan være helseskadelig, og kan over tid føre til lungekreft og andre luftveissykdommer. Nå innføres ny grenseverdi for dieseleksos i arbeidsatmosfæren i Norge.
-
Lederskifte i Råde Graveservice AS
Lasse Hågensen slutter i Råde Graveservice AS. Terje Andersen tilbake i rollen som daglig leder.
-
Inn i jubileumsår med 100 000 medlemmer
Tekna opplever en rekordhøy medlemsvekst, og har nå passert 100 000 medlemmer. Bare på halvannet år har foreningen vokst med 10 000 medlemmer.
-
Enkelrum og Nordconcept samarbeider
Enkelrum, en ledende aktør innen minihuskonsepter på det skandinaviske markedet, og Nordconcept, et nystartet norsk selskap med fokus på godt designede og moderne minikjøkken, starter et samarbeid om å skape kvadratsmarte hjem i moderne design, som spa...
-
Er trenden i ferd med å snu?
Byggestartsindeksen for februar viser en beskjeden vekst på 0,2 prosent for igangsatte prosjekter. Veksten er i seg selv positiv, selv om prosjektverdiene ligger langt under samme periode i 2022.
Stilling ledig
-
WK Entreprenør søker dreven kalkulatør
Søknadsfrist: 19.03.2023
Sted: Oslo
Tittel: Kalkulasjonsleder -
Er du en pådriver for HMS og Kvalitet? Siemens ønsker deg til deres prosjekter!
Søknadsfrist: 12.03.2023
Sted: Oslo
Tittel: HMSK Leder -
Salgsmedarbeider med fokus på VVS Fagmann og Digit i region Oslo og Akershus
Søknadsfrist: 28.02.2023
Sted: Oslo
Tittel: Salgsmedarbeider -
Apurgo søker dyktig og engasjert KAM Teknisk salg Øst
Søknadsfrist: Snarest
Sted: Trondheim
Tittel: KAM Teknisk salg
Mest leste
Produktnyheter
-
Solid Wood med programoppdatering
Solid Wood er nå oppdatert med enda flere nyttige funksjoner for bl.a. CLT og limtre. -
Enkelrum og Nordconcept samarbeider
Enkelrum, en ledende aktør innen minihuskonsepter på det skandinaviske markedet, og Nordconcept, et nystartet norsk selskap med fokus på godt designede og moderne minikjøkken, starter et samarbeid om å skape kvadratsmarte hjem i moderne design, som sparer både tid og penger. -
Jakter fukt på flate tak
Danske Woodsense har lansert en trådløs sensor som kan detektere og lokalisere fuktinntrengning på flate tak. -
Lanserer regnbuefarget tørrbetongsekk
Som en del av Finjas fortsatte sosiale bærekraftsarbeid vil selskapet om kort tid tilby sin Tørrbetong B30 i en regnbuefarget sekk. -
Bostik lanserer One Flooring Range
Bostik utvider nå sin systemtenkning rundt gulvlim og spesialtape til også å omfatte primere, gulvsparkel og tilbehør. -
Lanserer mur- og pussmørtel med innebygget karbonvask
Med den nye kombinasjonsmørtelen er Finja et skritt nærmere et helt klimapositivt bygg og produktet bidrar til å gjøre tegl- og pusskonstruksjonen enda mer attraktiv. -
Røros Produkter lanserer 3D-konfigurator
Menneskene bak Røros Produkter er spesialister på produksjon av kildesorteringsløsninger og utendørsmøbler. Nylig lanserte de en 3D-konfigurator, åpen for alle som vil utforske produktseriene. -
Nytt SmartTouch betjeningspanel fra ABB
ABB lanserer nytt SmartTouch betjeningspanel med 10 tommers skjerm, som gir super visualisering og en mengde funksjoner. -
Swedoor lanserer STORM - ytterdør som tåler ekstremvær
Swedoor lanserer STORM, en ytterdør utviklet for å stå imot stadig mer ekstremt vær i Norge og Norden. -
Anvendelige AF-kontaktorer fra ABB
Kontaktorene i AF-serien består av produkter av høy kvalitet, som typisk brukes i industrien, til motorstarting eller elektrokjeler, men de kan også brukes til styring av lys, elbillading, sikkerhetssystemer og til mange andre områder. -
Lanserer beregner for karbondioksidsparing
Finja ønsker å inspirere til et mer bærekraftig valg av byggematerialer og lanserer nå et nytt digitalt verktøy som beregner karbondioksidbesparelsene ved valg av et av selskapets ECO-produkter. -
Multifunksjonell trådløs xComfort-trykknapp
Den populære xComfort-serien til Eaton har nå utvidet sortimentet av trådløse brytere med en multifunksjonell trykknapp. -
ABB lanserer SoftsterterCareTM serviceprogram
SoftsterterCareTM serviceprogram gjør igangkjøring av mykstartere enkelt, ved å koble PSE eller PSTX mykstartere til PC med en USB-kabel. -
Samarbeider om gipsplate med lavt klimaavtrykk
Gipsplaten Norgips Standard ECO oppnår 68 % reduksjon i klimautslipp gjennom 100% fornybar energi. ECO-platene kan leveres med kjøretøy som går på biodrivstoff, noe som ytterligere bidrar til å få ned utslippene. -
Talgø lanserer ny MøreRoyal-kledning
Etter lang tids utvikling er Talgø klare for å lansere et nytt og unikt royalprodukt. Produktet som kalles MøreRoyal kledning 2.0 er en royalkledning i klasse D, grundig testet og dokumentert ved akkrediterte testlaboratorium. -
The Cable: Lav energi og høy gulvvarme
På Vøyenenga i Bærum oppføres det nå en ny enebolig over tre plan. Her legger montør Jørgen Karlsrud og lærling Jesper Gravermoen Jensen fra Brødrene Helgesen i Hønefoss aluminiumkabelen «The Cable» fra Varmecomfort på armeringsnett før innstøping i grunnmur.
Bransjekommentar
-
- Endelig er energieffektivitet like viktig som energiproduksjon
BRANSJEKOMMENTAR: - Den minst konfliktfylte løsningen for å tette energigapet er energieffektivisering i bygg. Det er dessuten mye å hente i lokal energiproduksjon med solceller og varmepumper. -
Er trenden i ferd med å snu?
Byggestartsindeksen for februar viser en beskjeden vekst på 0,2 prosent for igangsatte prosjekter. Veksten er i seg selv positiv, selv om prosjektverdiene ligger langt under samme periode i 2022. -
- Få grove brudd på regelverket i bemanningsbransjen
BRANSJEKOMMENTAR: Dette er resultatet etter nesten 1 000 tilsyn med bemanningsforetak og virksomheter som leier inn arbeidskraft. -
Spenstige planer innen skolebygg
BRANSJEKOMMENTAR: Kommuner og fylkeskommuner over hele landet satser kraftig innen skolebygg, viser tall innhentet fra prosjektdatabasen Byggfakta SMART. -
Hvordan styrke sirkulærøkonomi i byggenæringen?
BRANSJEKOMMENTAR: - Regjeringen bør ta disse tre grepene om de ønsker å styrke sirkulærøkonomi i byggenæringen. -
- Hvorfor har ikke alle lavkarbonbetong som standard?
FAGARTIKKEL: Vi skal kutte 55% av klimagassutslipp innen 2030 og karbonfangst går saktere enn forutsatt. Men hvorfor gjør vi ikke som med palmeolje, skifter ut standard uklassifisert betong med noe bedre? -
- Leilighetsnormen har feilet
KRONIKK: - Leilighetsnormen har feilet på målet om å øke andelen småbarnsfamilier, og har i stedet utløst en sterk vekst i andelen kjøpesterke par uten hjemmeboende barn. -
Manglende vintervedlikehold - en systemsvikt?
KRONIKK: - Et vintervedlikehold som nå fremstår som en beredskap på sparebluss, er ingen tjent med. Det ødelegger menneskeliv. -
- Boligeiere må tenke klima i to dimensjoner
KRONIKK: Boligen er det mest verdifulle mange av oss eier. Men den vil kunne koste oss dyrt. Klimaendringene sørger for det. -
Se til Skien!
BRANSJEKOMMENTAR: Hvis vi får løst opp i noen grunnleggende barrierer for energieffektivisering, slik Skien og andre kommuner har gjort, kan vi spare den enkelte strømforbruker og samfunnet for store summer. -
- Vanskelig å forstå regjeringens passivitet
BRANSJEKOMMENTAR: Budsjettinnstillingen fra energikomiteen på Stortinget denne uken viderefører strømstøtteordningen på 44 milliarder kroner. Samtidig bevilges det bare knapper og glansbilder til energieffektiviserende tiltak. -
- Løvik tar feil på fire av fire påstander
BRANSJEKOMMENTAR: - Statens vegvesen må gjøre som politikerne sier når vi planlegger kryssing av Romsdalsfjorden. Når Vegvesenet planlegger nye veger, bruker vi vegnormalene.
Nyttekjøretøy
-
Oppvarmede flater kan gi økt rekkevidde
Energibruken til oppvarming av kupeen i en elbil kan reduseres med opptil 13 % og øke rekkevidden med 5 % ved å bruke oppvarmede flater inni bilen som varmekilde. -
Nye Ford Transit Custom klar for nyttebilmarkedet
Nå åpner Ford for bestilling av nye Ford Transit Custom. Den helt nye modellen kan nå også fås med firehjulstrekk og maksimal hengerkapasitet på hele 2500 kilo. -
Øk sikkerheten med riktige vinterdekk
Utfordrende værforhold med mye snø og vind på fjelloverganger og dalstrøk, har skapt store utfordringer for vogntog som ikke er godt nok skodd for slike forhold. -
Mesta mestsatsende på elvarebiler
Mesta har kjøpt 60 varebiler av VW ID.Buzz. Ingen har gått til innkjøp av flere i Norge. -
Glencore Nikkelverk prioriterer utslippsfri transport
I daglige transporter mellom Glencore Nikkelverk i Kristiansand og havna i byen settes det nå inn to Volvo FH Electric. Dette er en investering på om lag 7 millioner kroner. -
- Rot er tidstyveri
- Rot i verktøy og materiell er en tidstyv for mange håndverkere, mener eksperter på servicebiler. Nå skal det bli lettere å finne lokal hjelp til å innrede smart. -
Ford Pro og Deutsche DHL Group samarbeider
Ford Pro og Deutsche Post DHL Group har underskrevet en intensjonsavtale for å øke bruken av elektrifiserte varebiler i den globale varetransporten. -
Heder til nye ID.Buzz Cargo
ID. Buzz Cargo ble under varebilmessen i Hannover nylig tildelt den prestisjetunge prisen "International Van of the Year 2023". -
RCA BIL åpner Europas største varebilsenter
Denne uken åpner RSA BIL Varebilsenter sin Megastore på Ensjø i Oslo. Dette blir det største av sitt slag i Europa, og vil tilby et bredt spekter av varebiler fra Maxus, Isuzu og BYD. -
Dobler omsetningen tross tredoble strømpriser
– Hittil i år har vi doblet omsetningen på dekk- og felgleveranser til nyttekjøretøy. Også veksten i privatbilistmarkedet er økende. Riset bak speilet er økte strøm- og fyringskostnader på ca. 300 000 kroner i året, sier daglig leder Glenn Westbryhn i Dekk og Felg Lillestrøm. -
Rockwool satser på klimavennlig transport
Med to nye biogassbiler vil disse kjøretøyene erstatte 60 prosent av leveransene av Rockwool isolasjon fra fabrikken i Moss til Oslo sentrum med mer klimavennlig transport. -
Pilotprosjekt for verktøysporing
Ford Pro har gjennomført et pilotprosjekt med en ny teknologi som gjør at du til enhver tid vet om du har fått med deg verktøy og annet utstyr tilbake i bilen etter endt arbeidsdag. -
Introduserer Supervan og Very Gay Raptor
Flere banebrytende Ford Performance-versjoner av deres markedsledende nyttekjøretøy skal virkelig ta årets Goodwood Festival of Speed med storm. -
Fornyer Maxus e-Deliver
Knappe to år etter el-varebilen e-Deliver 3 ble lansert for det norske markedet, kommer el-varebilen nå i ny utgave. -
Ford Transit Custom blir helelektrisk
Ford tok i dag nok et stort og viktig skritt på veien mot en helelektrisk fremtid da Ford Pro avslørte de første detaljene om den nye helelektriske E-Transit Custom. -
E-Transit er på vei
Nå er de første Ford E-Transit i ferd med å bli levert ut til norske kunder. Bare i løpet av sommeren vil flere hundre av det nye helelektriske og klasseledende nyttekjøretøyet ha ankommet Norge.